תקנון האתר
עודכן לאחרונה: 15 באוגוסט 2026
1. כללי
אתר Pri Call (פרי כל) מופעל על ידי פרי כל, עוסק מורשה 029329984, שכתובתו אורוגוואי 31, ירושלים ("החברה" או "פרי כל"). ביצוע הזמנה באתר כפוף לתנאי תקנון זה, ומחייב אישור מפורש שלו בשלב התשלום. פרטי העוסק, בסיס המחיר ותנאי הביטול מוצגים לפני השלמת ההזמנה, בהתאם לסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. ביצוע הזמנות
ניתן להזמין דרך האתר, בכפוף למינימום הזמנה (ראו עמוד "משלוחים והחזרות"). המלאי המוצג באתר מתעדכן באופן שוטף אך אינו מבטיח זמינות בפועל בעת הליקוט — סעיף 6 להלן מפרט מה קורה כאשר פריט אינו זמין. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה, כולה או חלקה, מכל סיבה סבירה (למשל חוסר במלאי, טעות מחיר מובהקת או חשד להזמנה שלא בתום לב), ותודיע על כך ללקוח בהקדם.
3. מחירים
המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ. המחיר המוצג הוא המחיר הסופי לתשלום עבור הפריט. לצד מחיר המכירה מוצג, ככל שקיים לגביו נתון משקל אמיתי, גם מחיר ליחידת מידה (לק"ג) לצורך השוואה בלבד — הסכום שייגבה בפועל הוא מחיר המכירה. החברה רשאית לעדכן מחירים מעת לעת; המחיר הקובע לגבי הזמנה נתונה הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
4. תשלום
נכון למועד עדכון תקנון זה, האתר אינו סולק תשלומים באופן מקוון ואינו אוסף פרטי כרטיס אשראי. לאחר קליטת ההזמנה החברה יוצרת קשר עם הלקוח לתיאום התשלום, והתשלום נגבה בנפרד מההזמנה באתר. הסכום שייגבה הוא הסכום שהוצג ואושר בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לזיכויים בגין פריטים חסרים כאמור בסעיף 6. תקנון זה יעודכן טרם הפעלת סליקה מקוונת באתר.
5. משלוחים ואיסוף עצמי
פרטי אזורי החלוקה, חלונות הזמן, עלות המשלוח ואיסוף עצמי מפורטים בעמוד "משלוחים והחזרות", המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
6. ביטול עסקה
בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול הרגילה (14 ימים ממסירת הטובין) אינה חלה על טובין פסידים כגון פירות, ירקות ומוצרי מזון טריים — עיקר מוצרי Pri Call. ניתן לבטל הזמנה ללא עלות כל עוד ליקוט ההזמנה טרם החל, בפנייה לשירות הלקוחות (ראו סעיף 11). לאחר תחילת הליקוט או המסירה, חלה מדיניות הפריט הפגום/שגוי/חסר המפורטת בעמוד "משלוחים והחזרות". אין באמור כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי חוק הגנת הצרכן.
7. מוצרים שאזלו מהמלאי והחלפות
אם בעת הליקוט מתברר כי פריט אזל, צוות הליקוט רשאי להציע מוצר תחליפי בעל ערך דומה, והלקוח ישלם את המחיר המקורי בלבד. החלפה לעולם אינה חוצה גבול שהלקוח בחר במפורש: מוצר המסומן "מהדרין" יוחלף אך ורק במוצר מהדרין, ומשקה משכר לא יוחלף במוצר שאינו כזה ולהפך. כאשר לא נמצא תחליף מתאים בגבולות אלה, סעיף ההזמנה יזוכה במלואו באופן אוטומטי, ללא צורך בפנייה מצד הלקוח. הלקוח רשאי לסרב לתחליף בעת המסירה ולקבל זיכוי מלא עבורו.
8. כשרות
מוצרים המסומנים באתר כ"מהדרין" מסומנים כך על סמך תעודת הכשרות של הספק שממנו נרכשו, וסימון זה משקף את הצהרת הספק ואת התעודה שברשותו. Pri Call אינה גוף כשרות ואינה מנפיקה תעודות כשרות. לקוח הזקוק לרמת כשרות מסוימת מוזמן לפנות אלינו לפני ההזמנה לקבלת פרטי תעודת הכשרות של הפריט. אין באמור כדי לפטור את החברה מאחריותה להצגה נכונה של סימון הכשרות.
9. משקאות משכרים
מכירת משקאות משכרים אסורה למי שטרם מלאו לו 18. הזמנה הכוללת משקה משכר מחייבת הצהרת גיל מפורשת בשלב התשלום, והשליח רשאי לדרוש תעודה מזהה בעת המסירה ולא למסור את הפריט אם לא הוצגה או אם מתעורר חשד שהמקבל קטין; במקרה כזה יזוכה הפריט. אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות!
10. אחריות
החברה פועלת במאמץ סביר לספק מוצרים איכותיים ושירות תקין. החברה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה ממעשה או מחדל שלה, לרבות אספקת מוצר פגום, שגוי או חסר, בהתאם לדין. החברה אינה אחראית לעיכובים או תקלות שמקורם בגורמים שאינם בשליטתה הסבירה (כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים, חסימות דרכים או כוח עליון), ובלבד שפעלה להקטנת הנזק ויידעה את הלקוח בהקדם סביר. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, חוק המכר או כל דין אחר שאינו ניתן להתניה.
11. קניין רוחני ופרטיות
כל הזכויות בתכני האתר (טקסט, עיצוב, תמונות, לוגו) שייכות ל-Pri Call או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש, ואין להעתיקם ללא רשות. לפרטים על איסוף ושימוש במידע אישי ראו את מדיניות הפרטיות.
12. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים, שהוא גם אזור הפעילות והמשלוחים היחיד של החברה; אין בכך כדי לגרוע מזכות צרכן לתבוע בבית משפט שבאזור מגוריו ככל שהדין מקנה לו זכות זו.
13. יצירת קשר
pricol18@gmail.com · 050-424-4044